Vous avez pris le Pack Premium pour commencer, et après quelques semaines vous aimeriez plus de séries, des chaînes en 4K ou un catalogue de films plus profond. Ou, à l’inverse, vous vous rendez compte que vous n’utilisez qu’une petite partie de votre pack actuel. Dans les deux cas, changer d’abonnement IPTV est possible, et plus simple qu’on ne l’imagine : vos identifiants restent les mêmes, seule la liste de contenus à laquelle ils donnent accès évolue. Ce guide détaille ce que chaque bascule change concrètement, comment passer commande, et comment mettre à jour IPTV Smarters Pro, TiviMate ou Smart IPTV pour voir le nouveau catalogue immédiatement.

Ce qui change vraiment d’un pack à l’autre

Les trois packs partagent le même fonctionnement : identifiants Xtream Codes et lien M3U, une connexion incluse, activation immédiate, support 7j/7. Ce qui les distingue, c’est la taille du catalogue et la qualité d’image. Avant de changer, comparez ce que vous allez gagner :

Pack	Chaînes	Séries	Films	Particularité
Pack Premium	20 000+	24 000+	100 000+	Formule d’entrée, dès 9,99 € par mois
Pack VIP Premium	27 000+	61 000+	155 000+	Le catalogue de séries fait plus que doubler
Pack Ultimate Premium 4K	57 000+ en 4K	47 000+	179 000+	Chaînes 4K et 20 serveurs en Europe

Deux remarques pour bien lire ce tableau. D’abord, le passage du Premium au VIP Premium intéresse surtout les amateurs de séries : 61 000+ contre 24 000+. Ensuite, l’Ultimate Premium 4K se justifie si votre téléviseur affiche la 4K et si votre connexion est stable, idéalement en Ethernet ; sinon, vous paierez une qualité d’image que votre installation ne restituera pas.

Changer de pack : les deux moments possibles

Vous pouvez changer de pack soit au moment du renouvellement, soit en cours de période. Les deux cas se gèrent de façon légèrement différente.

Au renouvellement

C’est le cas le plus simple. Quand votre période arrive à sa fin, commandez le nouveau pack au lieu de l’ancien, avec la même adresse e-mail. Votre compte est basculé sur la nouvelle formule, et la nouvelle période démarre à la suite de l’ancienne échéance, jours restants reportés. La fiche renouveler mon abonnement décrit la procédure de commande dans le détail.

En cours de période

Si vous ne voulez pas attendre l’échéance, commandez le nouveau pack dès maintenant en précisant dans le message de commande qu’il s’agit d’un changement de pack sur un compte existant. Le support bascule alors votre compte et vous confirme par e-mail la date de fin résultante. Comme les packs n’ont pas le même prix, le support vous indique précisément comment les jours restants de votre ancien pack sont pris en compte dans votre cas : n’hésitez pas à poser la question via la page contact avant de payer si vous souhaitez une réponse chiffrée.

Passer commande pas à pas

1. Ouvrez la page des offres et choisissez le pack cible.
2. Sélectionnez la durée : 1, 3, 6 ou 12 mois. Le VIP Premium est proposé à 15,99 / 30,99 / 50,99 / 70,99 €, l’Ultimate Premium 4K à 24,99 / 44,99 / 64,99 / 89,99 €.
3. Utilisez la même adresse e-mail que lors de votre première commande.
4. Dans le champ de message, écrivez « Changement de pack », le nom de votre pack actuel et votre nom d’utilisateur.
5. Payez par PayPal ou carte bancaire.
6. Attendez l’e-mail de confirmation : il précise le nouveau pack, la date de fin et rappelle vos identifiants, inchangés.

Si vous souhaitez aussi ajouter des écrans simultanés, c’est le bon moment pour le mentionner dans le même message ; l’option multi-écran se demande sur devis via la page contact, et la fiche mon abonnement sur plusieurs écrans indique les informations à fournir.

Mettre à jour vos applications après la bascule

Vos identifiants n’ont pas changé, donc vos applications se connectent toujours. Mais elles ont gardé en cache l’ancienne liste de chaînes et l’ancien catalogue. Pour voir le nouveau pack, il faut forcer un rafraîchissement.

IPTV Smarters Pro

1. Fermez complètement l’application (quittez-la, ne la laissez pas en arrière-plan).
2. Rouvrez-la : au démarrage, elle interroge le compte et détecte généralement le nouveau catalogue.
3. Si les nouvelles catégories n’apparaissent pas, ouvrez le menu de profil, puis « Refresh » ou « Actualiser » pour Live, Movies et Series. Avec le VIP Premium ou l’Ultimate Premium 4K, le téléchargement prend une à deux minutes.

TiviMate

1. Allez dans Réglages, puis Playlists, et sélectionnez votre playlist.
2. Choisissez « Mettre à jour la playlist » ; attendez le message indiquant le nouveau nombre de chaînes.
3. Faites de même pour le guide des programmes (« Mettre à jour l’EPG »), afin que les nouvelles chaînes aient leurs horaires.

Smart IPTV

Votre lien M3U reste le même et pointe désormais vers le nouveau catalogue. Il suffit de redémarrer l’application sur le téléviseur ; si la liste n’est pas actualisée, rechargez le lien depuis le site de l’application avec l’adresse MAC du téléviseur, comme lors de l’activation initiale décrite dans activer mon abonnement.

Retrouver vos favoris et vos réglages

Les favoris sont enregistrés par l’application, en général à partir du nom et de l’identifiant de chaque chaîne. Après un changement de pack, la plupart d’entre eux sont conservés, mais quelques situations méritent attention :

• Les chaînes renommées ou déplacées dans une autre catégorie peuvent disparaître de vos favoris. Dans TiviMate, les groupes personnalisés restent, mais une chaîne absente du nouveau catalogue n’y figure plus.
• Les catégories masquées restent masquées : si vous aviez caché des groupes de chaînes, pensez à vérifier les réglages de catégories, car les nouvelles catégories du pack supérieur sont visibles par défaut.
• La progression dans les séries est conservée tant que vous ne supprimez pas la playlist ou le profil. Ne réinstallez pas l’application pour « faire propre » : un simple rafraîchissement suffit.

Si vous passez à l’Ultimate Premium 4K, prenez quelques minutes pour reconstituer vos favoris avec les versions 4K de vos chaînes préférées, souvent classées dans une catégorie dédiée.

Un conseil pour ne rien perdre : avant de lancer le rafraîchissement, notez sur un papier ou dans une note de téléphone la liste de vos dix chaînes favorites. Si certaines ont changé de nom ou de catégorie dans le nouveau pack, vous les retrouverez en quelques secondes avec la fonction de recherche de l’application, et vous pourrez les remettre en favoris sans avoir à parcourir des milliers de chaînes. Cette précaution prend deux minutes et vous évite la frustration d’une liste de favoris à moitié vide le premier soir.

Revenir à un pack inférieur

Il est aussi possible de redescendre d’un pack à l’autre, par exemple du VIP Premium vers le Premium, si vous constatez que vous n’exploitez pas le catalogue élargi. La démarche est identique : commandez le pack souhaité au renouvellement, avec la même adresse e-mail et une note explicite. Dans les applications, le rafraîchissement retire les catégories qui ne sont plus incluses ; vos favoris pointant vers ces catégories disparaissent, le reste est conservé. Si, après une bascule dans un sens ou dans l’autre, des chaînes ne se lancent plus ou si la liste reste vide après plusieurs rafraîchissements, la fiche mon abonnement ne fonctionne plus vous aide à distinguer un simple problème de cache d’un souci de compte.

Pour toute question avant de choisir, le guide d’achat abonnement IPTV compare les formules selon vos usages, la rubrique appareils indique si votre matériel affiche la 4K, et le support 7j/7 répond depuis la page aide. L’ensemble des démarches après l’achat est regroupé sur mon abonnement.

FAQ

Est-ce que mes identifiants changent quand je change de pack ?

Non. Le changement de pack s’applique à votre compte existant : nom d’utilisateur, mot de passe, adresse de serveur et lien M3U sont conservés. Seul le catalogue accessible évolue, après un rafraîchissement de la liste dans vos applications.

Puis-je changer de pack sans attendre la fin de ma période ?

Oui. Commandez le nouveau pack avec la même adresse e-mail et précisez « Changement de pack » dans le message de commande. Le support bascule votre compte et vous confirme par e-mail la date de fin résultante et la façon dont vos jours restants sont pris en compte.

Pourquoi les nouvelles chaînes n’apparaissent pas dans mon application ?

Parce que l’application affiche encore la liste en cache. Fermez-la complètement et rouvrez-la, puis lancez un rafraîchissement manuel : « Refresh » dans IPTV Smarters Pro, « Mettre à jour la playlist » dans TiviMate, redémarrage ou rechargement du lien M3U pour Smart IPTV.

Le Pack Ultimate Premium 4K vaut-il le coup sur un téléviseur Full HD ?

Vous profiterez du catalogue élargi (57 000+ chaînes, 179 000+ films), mais pas de la définition 4K, que votre écran ne peut pas afficher. Si votre priorité est le volume de séries et de films, le Pack VIP Premium est souvent le meilleur compromis sur un écran Full HD.

Puis-je redescendre vers un pack moins cher ?

Oui, au renouvellement, en commandant le pack souhaité avec la même adresse e-mail. Vos identifiants restent valables ; les catégories qui ne font plus partie du pack disparaissent après le rafraîchissement de la liste, et les favoris correspondants avec elles.